Shop QA 方案怎麼選?免費 / 標準 / 專業版差異完整比較
Shop QA 的三種方案
Shop QA 提供三種方案,從免費到專業,差別主要在訊息額度與知識文件數量:
| 方案 | 月費 | 訊息額度/月 | 知識文件 | 適合 |
|---|---|---|---|---|
| 免費版 | NT$0 | 100 則 | 5 份 | 試用、新開店 |
| 標準版 | NT$990 | 5,000 則 | 50 份 | 穩定成長的店家 |
| 專業版 | NT$2,990 | 大量額度 | 大量文件 | 高流量品牌電商 |
免費版:先跑起來再說
免費版完全不需要信用卡,註冊即可使用。適合:
- 想先體驗知識庫 AI 客服的店家
- 每月詢問量不高的新開店
- 想比較各家 AI 客服方案的採購人員
免費版包含全部核心功能:知識庫上傳、Widget 嵌入、LINE 串接、未命中記錄、統計報表。差別只在額度,功能不打折。
標準版:多數店家的甜蜜點
每月 990 元、5,000 則訊息、50 份文件,適合月訂單量穩定、客服訊息量開始增加的店家。以單則客服成本 15 元計算,只要自動化 66 則訊息就回本了 — 對多數店家來說,一天就超過這個數字。
專業版:高流量的選擇
每月 2,990 元,適合:
- 月訊息量破萬的品牌電商
- 知識文件很多的通路商
- 需要更大單檔上傳上限的店家
升級會怎麼樣?
Shop QA 採用綠界金流,支援信用卡、ATM、超商繳費。付款成功後方案立即生效,不用等人工開通。到期後如果沒有續訂,自動降回免費版,不會無故扣款。
30 秒選方案
- 第一次用?→ 免費版,先測 30 分鐘
- 訊息量每天 100 則以上?→ 標準版
- 大型品牌、訊息爆量?→ 專業版
不確定哪個方案適合你?先註冊免費方案試試,隨時可以升級,差額秒退。升級前的所有知識庫與設定都會保留,不用重新設定。